Última atualização: 8 de maio de 2026
Toda nova assinatura começa com um período de teste gratuito de 30 dias. Nesse período, nenhum valor é cobrado. Você pode cancelar a qualquer momento antes do término do teste pela página Minha assinatura e não terá nenhum custo.
O cartão de crédito é informado no cadastro apenas para validar a conta e permitir a renovação automática após os 30 dias. Caso você não cancele dentro do período de teste, a primeira cobrança ocorrerá automaticamente no 31º dia, no plano escolhido.
Em cumprimento ao direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 dias corridos a partir da data da primeira cobrança efetiva (e não da data de início do teste gratuito) para desistir da contratação e receber o reembolso integral, sem precisar justificar o motivo.
A solicitação pode ser feita diretamente pela página Minha assinatura, onde o estorno integral é processado automaticamente quando dentro desse prazo. O mesmo prazo de 7 dias se aplica a cada renovação subsequente (mensal ou anual), sempre contado a partir da data da nova cobrança.
O processamento dos pagamentos é realizado pelo Stripe, nossa plataforma de pagamentos. Para solicitar o reembolso:
Após a aprovação, o estorno é realizado pelo Stripe no mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo para que o valor apareça no seu extrato depende da operadora do cartão ou do banco, geralmente entre 5 e 10 dias úteis.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento interrompe a renovação automática; o acesso permanece ativo até o fim do período já pago. Não há multa de cancelamento.
No início da operação, fornecemos recibo de pagamentoao cliente. A emissão de nota fiscal poderá ser implementada em momento futuro.
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